隐私政策
I. 简介
THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS(“THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS”、“我们”、“我们的”)尊重您的隐私,并致力于保护您在使用我们的网站 www.thebellevue.com、移动应用程序及其他在线产品和服务(“网站”)、联系宾客服务部门或以其他方式与我们互动时向我们提供或由我们收集的个人数据的隐私、机密性和安全性。我们知悉保护您的个人数据、确保其安全并遵守《2012年数据隐私法》(“DPA 2012”)及其他适用隐私和数据保护法律的责任。
本隐私政策说明了我们的个人数据处理方式,以及您可以对个人数据使用方式作出的选择。本隐私政策体现了我们保护您个人数据的承诺,并作为所有由 THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS 或其关联公司和子公司管理和/或运营的酒店、度假村及物业均应遵守的指南。
在预订、加入会员、报名参加活动或促销,或通过网站或其他方式与我们通信时,或者适用法律要求的其他情况下,您将被要求同意本隐私政策的条款。
II. 我们收集的个人数据类型
您向我们提供的信息:我们收集您直接向我们提供的个人数据(包括适用情况下的敏感个人数据)。其中包括:
1. 您的全名和联系方式、护照及签证信息;宾客住宿信息,包括您入住过的酒店、抵店和离店日期、购买的商品和服务、提出的特殊要求、服务偏好、拨打的电话号码以及收到的电子邮件、传真、电话和其他信息;您的信用卡、移动支付及其他付款详情;您的会员信息、账户详情、个人资料或密码详情,以及任何常旅客或旅游合作伙伴计划的会员关系;满足特殊要求所需的任何信息(例如休闲、旅行和宾客偏好);您对我们的酒店、度假村、计划和服务的评论、反馈和意见;
2. 通过闭路电视系统及其他安全系统收集的信息;以及
3. 您选择向我们提供的任何其他个人数据。
III. 您使用网站时我们自动收集的信息:
当您访问或使用网站时,我们会自动收集有关您的个人数据,包括:
1. 日志信息: 我们可能收集有关您使用网站的系统日志信息,包括您使用的浏览器类型、访问时间、浏览的页面、您的 IP 地址以及您访问我们网站前浏览的页面。
2. 设备信息: 我们可能收集有关您用于访问我们网站的计算机或移动设备的信息,包括硬件型号、操作系统及版本、唯一设备标识符(例如 IP 地址、IMEI 号码、设备无线网络接口的地址或设备使用的手机号码)以及移动网络信息。
3. 位置信息: 每次您访问或使用我们的网站,或以其他方式同意收集此类信息时,我们可能收集有关您设备位置的信息。您可以随时关闭设备的位置服务,但这可能会关闭某些有用功能。
4. 通过 Cookie 和其他跟踪技术收集的信息: 我们及我们的服务提供商使用包括 Cookie 在内的各种技术收集信息。Cookie 是存储在您的硬盘或设备内存中的小型数据文件,可帮助我们改进网站和您的体验,了解网站的热门区域和功能并统计访问次数。
5. 我们从其他来源收集的信息: 我们还可能从我们的酒店及第三方服务提供商(例如与宾客信用状况有关的信息)和公共来源获取个人数据,并将其与我们通过网站收集的信息相结合,前提是我们认为这对于帮助管理我们与您的关系是必要的。
如果您提供第三方的个人数据(例如与预订或家庭会员资格相关的家庭成员姓名和联系方式),即表示您确认已获得其同意向我们提供其个人数据。我们建议您向他们展示本隐私政策。
我们如何使用您的个人数据
我们可能将您的个人数据用于以下目的。
1. 为履行与您的协议,以便:
a. 处理、确认、提供酒店安排和餐厅预订以及我们的商品和服务并收取相关费用,并管理移动端(如适用)及现场办理入住和退房;
b. 履行对您、参与安排您旅行的任何人士(例如旅行社、团队旅行组织者和您的雇主)以及供应商(例如信用卡公司、航空运营商和其他忠诚度计划)所承担的合同义务;
c. 向您提供访问网站内容的权限,并回复您有关信息和服务的咨询及请求;以及
d. 管理由我们或代表我们举办的竞赛和幸运抽奖活动,并公布获奖者。
2. 为我们的 合法商业利益,以便:
a. 了解我们的产品和服务对您的影响,为您提供更优质、更个性化的服务,并进一步开发我们的产品和服务,包括为此将我们从其他来源获得的信息进行关联或合并;
b. 向您提供优惠、福利和服务,处理会员计划申请并管理会员计划,核实和验证您访问及使用某些产品、服务和信息的能力。
c. 监控您对网站的使用及您的预订,并分析网站的使用情况,以运营、评估和改进网站及我们的服务,了解您的偏好,在网站上向您展示您可能感兴趣的定制内容,并排查任何问题;
d. 开展市场分析、市场调查、客户满意度和质量保证调查,以改进我们的酒店、度假村和服务;以及
e. 保障宾客的安全与安保。
3. 为履行我们所承担的法律义务:
a. 满足政府和/或任何适当政府机构的法律及监管要求,并管理一般记录保存工作。
4. 基于您同意的信息使用:
a. 促进直接营销、促销和客户管理目的,包括在您同意接收的情况下向您发送促销通讯(包括但不限于电子邮件和推送通知)或特别优惠;
b. 用于我们征得您同意的任何其他目的。
如需在线预订酒店、加入我们的计划或促销活动,或提出咨询,您必须向我们提供标有星号或以其他方式注明为必填项的个人数据,否则我们可能无法处理您的请求或履行我们的法律义务。
IV. 您的个人数据披露
我们可能会与以下各方共享您的个人数据:
1. 在 THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS 与为上述目的及促进我们业务运营而相关的少数关联公司之间共享,但我们仅会在确有知悉必要的情况下进行;
2. 与您预订、入住或访问的酒店或酒店集群的运营商共享,以实现上述目的;
3. 与第三方付款处理商、支付服务提供商、IT 和营销支持服务提供商以及其他需要访问此类信息以代表我们开展工作或提供服务,或帮助我们向您提供网站的顾问、供应商和服务提供商共享;
4. 与参与安排您旅行的任何人士(例如旅行社、团队旅行组织者和您的雇主)共享,以履行合同义务;
5. 与任何执法机关、法院、政府或监管机构共享,或在我们认为披露符合或为任何适用法律、法规、法院命令或法律程序所要求的情况下,响应信息请求;
6. 如果我们认为您的行为与我们的用户协议或政策不一致,或为保护 THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS、我们的关联公司或他人的权利、财产和安全;
7. 与任何合并、公司资产出售、融资或另一家公司收购我们全部或部分业务,或酒店管理层任何变更相关,或在相关谈判期间;
8. 与我们的顾问共享,包括会计师、审计师、律师、其他专业顾问和业务联系人,以协助我们更好地管理、支持或发展业务,并履行法律及监管义务;
9. 经您同意或按您的指示与任何其他方共享;以及
10. 以适用法律法规允许或要求的其他方式。
V. 您个人数据的保管
您的个人数据将被传输至并存储于您入住或访问的酒店内的地点。我们的指定人员也将访问和处理这些数据。只有当我们确信酒店外地点已采取充分或同等程度的保护措施来保护存储于该司法管辖区的个人数据,并且在法律要求时获得您的同意后,您的个人数据才会被传输至酒店以外的地点。
VI. 直接营销
我们希望不时使用您的姓名、电子邮件地址、手机号码及其他相关联系方式,通过电子邮件、短信、电话、推送通知、邮寄或社交媒体(例如 Facebook)向您发送我们认为您可能感兴趣的信息,包括有关我们的酒店、产品和服务的信息、我们的计划新闻、满意度调查、活动、优惠和促销,但我们只有在获得您同意的情况下才能这样做。
您可以随时免费选择不接收营销通讯,只需按照营销通讯中包含的退订说明操作,或通过 (+632) 771 8181 或 [email protected] 联系 THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS。如果您选择退出此类通讯,我们仍可能向您发送非促销性通讯,例如有关您预订的信息,除非适用法律禁止我们这样做。
VII. 个人数据的保留
在法律要求的范围内,我们 在我们不再需要个人数据来实现收集目的(如本隐私政策所述),且出于法律或业务目的也不再需要保留时,我们会采取合理措施,以安全方式销毁个人数据。无论如何,除非当地法律法规另有规定,我们保留您的个人数据不会超过两(2)年。
VII. 我们对数据安全的承诺
我们已采取合理的技术和组织措施,以防止未经授权或意外访问、处理、删除、丢失或使用您的个人数据,并对您的个人数据予以保密。我们会持续审查和监控这些措施。为保护您的个人数据,我们还要求第三方服务提供商采取合理的预防措施,对您的个人数据予以保密,防止未经授权或意外访问、处理、删除、丢失或使用个人数据,并始终遵守适用的数据保护法律。
IX. 电子通信故障相关的保证及责任免责声明
我们无法保证本网站能够无故障且不间断地运行。对于因使用电子通信方式而可能产生的任何种类的直接或间接损害,我们不承担责任,包括但不限于因电子通信交付失败或延迟、第三方或用于电子通信的计算机程序拦截或篡改电子通信、传播病毒或不可抗力行为而造成的损害。
X. 儿童及未成年人
除非当地法律要求,我们不会明知地收集未成年人的个人数据。如果您是未成年人,您只能在父母或监护人的许可下使用本网站及服务。
XI. 第三方网站
本网站可能包含指向由第三方运营的其他网站、应用程序、内容、服务或互联网资源的链接。如果您使用所提供的链接访问其他网站、应用程序、内容、服务或资源,请注意,这些网站可能拥有自己的隐私政策;对于这些政策或可能通过这些网站收集的任何个人数据,我们不承担任何责任。向这些网站提交任何个人信息前,请查阅相关政策。
XII. 联系我们
如果您对我们如何处理您的个人数据有任何问题或疑问,或希望我们更新所维护的有关您及您偏好的数据,请通过电子邮件 [email protected] 或邮寄至 North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781 联系我们的数据保护官。
XIII. 隐私政策的变更
我们可能不时修改本隐私政策。本隐私政策的任何变更都会发布在本网站上,以便您始终了解我们收集和使用您个人数据的方式;我们建议您每次访问本网站或以其他方式与我们互动时查看本隐私政策,以及时了解我们的信息处理惯例以及您可以帮助保护隐私的方式。
本隐私政策的更新版本将在本隐私政策末尾注明修订日期,以便您查看隐私政策最后一次修订的时间。本隐私政策的任何变更将在修订后的隐私政策发布于本网站后生效。此类变更后继续使用本网站,即表示您接受当时有效的修订版隐私政策。
XIV. 适用法律
本隐私政策受菲律宾法律管辖,并应依照菲律宾法律解释。
因本隐私政策及其解释产生的任何争议,均受菲律宾法律管辖并应依照菲律宾法律解释。因本隐私政策引起或与之相关的任何争议,包括有关其存在、有效性或终止的任何问题,应根据《2004年替代性争议解决法》(R.A. 9285)提交仲裁并通过仲裁解决。调解地点为 Muntinlupa City。
最后更新日期:July 15, 2018
COOKIE 政策
本政策(“Cookie 政策”)由 THE BELLEVUE HOTELS AND RESORTS (以下简称“我们”)发布。本 Cookie 政策适用于我们在与网站 www.thebellevue.com (“本网站”)相关的情况下对 Cookie 的使用。
继续使用本网站,即表示您同意我们按照本 Cookie 政策所述方式使用 Cookie。
如果您不希望在使用本网站时接受 Cookie,您应停止使用本网站或关闭 Cookie,但这可能会影响本网站的功能。
I. 什么是 COOKIE?
进入本网站后,本网站将使用“Cookie”。Cookie 是包含少量信息的小型文本文件,这些文件会被下载并可能存储在您的任何联网设备上,例如计算机、智能手机或平板电脑——如同网页的记忆。本 Cookie 政策向您说明我们使用哪些 Cookie 以及使用原因。我们的隐私政策详细说明了我们可能收集的其他信息以及可能如何使用您的个人数据。如果您不希望在使用本网站时接受 Cookie,
您应停止使用本网站或关闭 Cookie,但这可能会影响本网站的功能。
II. 本网站使用的 COOKIE
我们使用监测本网站使用情况的 Cookie,以及记录您访问本网站这一事实并记录您在使用本网站时访问过哪些链接的广告 Cookie。
其中一些是会话 Cookie,属于临时 Cookie,使我们能够关联您在浏览器会话期间的操作。这些 Cookie 通过存储随机生成的数字,帮助我们识别您这一唯一用户。
III. 适用法律
本 Cookie 政策受菲律宾法律管辖,并应依照菲律宾法律解释。
因本 Cookie 政策及其解释产生的任何争议,均受菲律宾法律管辖并应依照菲律宾法律解释。因本 Cookie 政策引起或与之相关的任何争议,包括有关其存在、有效性或终止的任何问题,应根据《2004年替代性争议解决法》(R.A. 9285)提交仲裁并通过仲裁解决。调解地点为 Muntinlupa City。
IV. 联系我们
如果您对我们网站使用的 Cookie 有任何疑问,请通过 (+632) 771 8181 或 [email protected] 联系我们。
如果您不希望在使用本网站时接受 Cookie,您应停止使用本网站或关闭 Cookie,但这可能会影响本网站的功能。II. 本网站使用的 COOKIE
我们使用监测本网站使用情况的 Cookie,以及记录您访问本网站这一事实并记录您在使用本网站时访问过哪些链接的广告 Cookie。
其中一些是会话 Cookie,属于临时 Cookie,使我们能够关联您在浏览器会话期间的操作。这些 Cookie 通过存储随机生成的数字,帮助我们识别您这一唯一用户。
III. 适用法律
本 Cookie 政策受菲律宾法律管辖,并应依照菲律宾法律解释。
因本 Cookie 政策及其解释产生的任何争议,均受菲律宾法律管辖并应依照菲律宾法律解释。因本 Cookie 政策引起或与之相关的任何争议,包括有关其存在、有效性或终止的任何问题,应根据《2004年替代性争议解决法》(R.A. 9285)提交仲裁并通过仲裁解决。调解地点为 Muntinlupa City。
IV. 联系我们
如果您对我们网站使用的 Cookie 有任何疑问,请通过 (+632) 771 8181 或 [email protected] 联系我们。